“用水是否安全？階梯水價(jià)具體怎么算？冬季如何保護(hù)用水設(shè)施？”帶著用戶的疑問(wèn)，日前，長(zhǎng)江水務(wù)公司“水務(wù)微管家”志愿者們走進(jìn)瓊花觀社區(qū)開展“水潤(rùn)民生 惠澤萬(wàn)家”用水知識(shí)宣講活動(dòng)。此次志愿服務(wù)旨在通過(guò)面對(duì)面的講解，增強(qiáng)社區(qū)居民的用水安全意識(shí)，解決冬季用水可能遇到的問(wèn)題，讓溫暖與關(guān)懷流淌至每一戶家庭。

瓊花社區(qū)位于老城區(qū)，老年用戶居多，盡管寒風(fēng)凜冽，社區(qū)講堂里坐滿了前來(lái)解惑的老年居民們，“水務(wù)微管家”向社區(qū)居民普及了供水安全、階梯水價(jià)、繳費(fèi)方式和冬季用水安全等用水常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶如何使用手機(jī)繳費(fèi)，為了讓大家更直觀地了解如何保護(hù)家中的用水設(shè)施，還播放了冬季用水設(shè)施防凍視頻，指導(dǎo)居民如何預(yù)防水管凍裂、受凍后的應(yīng)急處理等實(shí)用技巧。通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)和互動(dòng)問(wèn)答等形式，有效提升了居民的自我保護(hù)能力和應(yīng)急處理能力?；顒?dòng)結(jié)束后，“水務(wù)微管家”還現(xiàn)場(chǎng)向居民們發(fā)放了保溫棉，不少居民表示，這樣的服務(wù)既實(shí)用又貼心，切實(shí)感受到了水務(wù)公司溫暖的關(guān)懷。其中一位張大爺感慨地說(shuō)：“以前總擔(dān)心冬天水管會(huì)凍住，現(xiàn)在有了專業(yè)人士講解，心里踏實(shí)多了?！?/p>

未來(lái)，“水務(wù)微管家”將持續(xù)開展“水潤(rùn)民生  惠澤萬(wàn)家”用水知識(shí)宣講活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“民生為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，將更多的溫暖和便利帶給社區(qū)居民，讓供水服務(wù)成為連接社區(qū)與企業(yè)的溫暖橋梁。